Conditions générales de vente de l'Échoppe du Hibou
Bienvenue sur la page des Conditions Générales de Vente de l'Échoppe du Hibou. Nous sommes une micro-entreprise dédiée à l'artisanat textile. Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires concernant nos ventes, retours et services.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
L’Échoppe du Hibou
1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site echoppeduhibou.fr.
L’Échoppe du Hibou propose des créations artisanales textiles (poupées cousues main, accessoires et pièces uniques ou en petites séries).
Chaque création étant réalisée de manière artisanale, des variations légères peuvent exister entre les pièces (formes, couleurs, finitions), ce qui fait partie du caractère unique de chaque article et ne constitue pas un défaut.
Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles aux créations, mais de légères différences peuvent exister selon les réglages d’écran, la lumière ou la nature artisanale des pièces.
Pour les commandes personnalisées ou sur mesure, les créations sont réalisées selon les indications du client, dans la limite des contraintes techniques et artistiques propres au travail artisanal. Des ajustements peuvent être nécessaires afin de garantir la qualité et la faisabilité de la pièce.
2. PRIX ET PAIEMENT
Les prix sont indiqués en euros (€), TVA non applicable (article 293 B du CGI).
Le paiement est exigible en totalité à la commande.
Moyens de paiement acceptés :
- Samsung Pay
- MB Way
- Pix
- Kakao Pay
- Naver Pay
- Payco
- PayPal
Les chèques ne sont pas acceptés.
La commande est validée après confirmation du paiement.
3. COMMANDES
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
L’Échoppe du Hibou se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige ou de non-paiement.
4. LIVRAISON ET RETRAIT
Retrait possible à Mesves-sur-Loire sur rendez-vous.
Livraison uniquement en France métropolitaine.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent des services postaux.
5. DROIT DE RÉTRACTATION – RETOURS
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Conditions :
- Retour à la charge du client
- Article non utilisé, non lavé et en parfait état
Exceptions :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles personnalisés ou réalisés sur mesure.
Remboursement après réception et vérification du produit retourné.
6. GARANTIE
En cas de défaut de fabrication avéré, un échange peut être proposé.
La garantie ne couvre pas l’usure normale ni un mauvais usage.
7. RESPONSABILITÉ
L’Échoppe du Hibou ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés aux transporteurs.
8. DROIT APPLICABLE
Droit français applicable.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Nevers (58).
Des questions sur nos CGV ?
Si vous avez des questions concernant nos conditions générales de vente, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir toutes les précisions nécessaires.