Conditions générales de vente de l'Échoppe du Hibou

Bienvenue sur la page des Conditions Générales de Vente de l'Échoppe du Hibou. Nous sommes une micro-entreprise dédiée à l'artisanat textile. Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires concernant nos ventes, retours et services.

Détails de notre activité

L'Échoppe du Hibou est une micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIREN : 479 285 967, dont le siège social est situé à Mesves-sur-Loire. Nous nous engageons à vous fournir des créations artisanales uniques ou en petites séries (poupées cousues main, accessoires textiles), alliant qualité et savoir-faire. Chaque pièce est réalisée avec passion dans notre atelier. À noter : TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Le règlement s'effectue en totalité à la commande via Samsung Pay, Mb Way, Pix, Kakao Pay, Naver Pay ou Payco (les chèques ne sont pas acceptés).

Retours et remboursements

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre article pour nous le retourner s'il ne vous convient pas.

  • Conditions : Les frais de retour sont à la charge du client. L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et non lavé.

  • Exceptions : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés sur mesure ou personnalisés à votre demande.

  • Garantie : En cas de défaut de fabrication avéré, nous échangerons l'article après réception du produit défectueux. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale ou un entretien non conforme.

Retrait des commandes

 

  • Click & Collect : Les commandes peuvent être retirées gratuitement à la boutique de Mesves-sur-Loire pendant les horaires d'ouverture. Merci de nous contacter pour convenir du moment du retrait.

  • Livraison : L'Échoppe du Hibou livre exclusivement en France Métropolitaine. Toute commande pour une autre destination ne pourra être honorée. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif selon les services postaux.


 

Des questions sur nos CGV ?

Si vous avez des questions concernant nos conditions générales de vente, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir toutes les précisions nécessaires.